Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Benvenuti su homedrina.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di preparazione, le condizioni di consegna e le informazioni relative al trasporto dei prodotti acquistati tramite il sito www.homedrina.com.

Il nostro servizio di vendita online è rivolto esclusivamente ai clienti residenti in Italia.

I. Area di consegna

homedrina effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.

La spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano, comprese le isole italiane, come Sicilia e Sardegna.

Le aree servite includono:

• Abruzzo

• Basilicata

• Calabria

• Campania

• Emilia-Romagna

• Friuli Venezia Giulia

• Lazio

• Liguria

• Lombardia

• Marche

• Molise

• Piemonte

• Puglia

• Sardegna

• Sicilia

• Toscana

• Trentino-Alto Adige

• Umbria

• Valle d'Aosta

• Veneto

Attualmente non effettuiamo spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia.

II. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante i giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (CET) vengono elaborati secondo l’ordine di ricezione.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di ordini effettuati durante giorni festivi o periodi di chiusura, la preparazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Il tempo di preparazione dell’ordine è generalmente di:

1-3 giorni lavorativi

Durante questa fase vengono svolte le seguenti attività:

• verifica delle informazioni dell’ordine;

• conferma del pagamento;

• preparazione dei prodotti;

• controllo dell’imballaggio;

• affidamento della spedizione al corriere incaricato.

III. Tempi di consegna

Dopo la conclusione della fase di preparazione, l’ordine viene affidato al servizio di trasporto.

I tempi di consegna stimati sono generalmente:

8-15 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, alle dimensioni dell’ordine e alle condizioni del trasporto.

Eventuali ritardi causati da fattori esterni, come condizioni meteorologiche, festività o situazioni indipendenti dalla nostra gestione, possono influenzare temporaneamente i tempi di consegna.

IV. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine.

Le condizioni applicate sono:

Il costo della spedizione viene mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

V. Gestione della spedizione

Per la consegna degli ordini collaboriamo con diversi operatori logistici nazionali e internazionali.

Il corriere assegnato può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze specifiche della spedizione.

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni relative alla consegna.

VI. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma della spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni relative all’ordine, tra cui:

• numero dell’ordine;

• stato della spedizione;

• corriere incaricato;

• informazioni di tracciamento disponibili.

È possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Tracciamento ordine” disponibile sul nostro sito.

Per effettuare la ricerca sarà necessario inserire:

• l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto;

• il relativo numero d’ordine.

Le informazioni di tracciamento vengono generalmente aggiornate dopo la presa in carico della spedizione da parte del corriere.

VII. Consegna di prodotti voluminosi

Alcuni prodotti disponibili su homedrina, come mobili da giardino, tavoli, casette da giardino o altri articoli di grandi dimensioni, possono richiedere una gestione logistica specifica.

Per i prodotti voluminosi:

• i tempi di gestione possono variare in base alle caratteristiche del prodotto;

• la consegna può richiedere modalità organizzative specifiche;

• il cliente è invitato a verificare che l’indirizzo fornito sia corretto e accessibile.

Al momento della ricezione, consigliamo di verificare le condizioni esterne dell’imballaggio.

In caso di danni visibili o problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti fornendo le informazioni dell’ordine e una descrizione del problema.

VIII. Problemi relativi alla spedizione

In caso di mancata consegna o problemi durante il trasporto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

Per una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di fornire:

• numero dell’ordine;

• nome del destinatario;

• descrizione del problema riscontrato.

Il nostro team verificherà le informazioni disponibili e fornirà assistenza relativa alla richiesta.

IX. Resi e rimborsi

Per informazioni relative a resi e rimborsi, invitiamo i clienti a consultare la relativa Politica di Reso e Rimborso disponibile sul nostro sito.

X. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci tramite:

Email assistenza:
order@homedrina.com

Numero di telefono internazionale:
+1 (308) 675-3119

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì

09:00 - 12:30
14:00 - 18:00

Fuso orario:
Ora dell’Europa Centrale (CET)

Indirizzo di riferimento per il servizio clienti:

741 N Webb Rd
Grand Island, Nebraska 68803
USA

L’indirizzo sopra indicato viene utilizzato come riferimento per le comunicazioni relative al servizio clienti e alla gestione delle richieste.

Il nostro servizio online è rivolto esclusivamente ai clienti in Italia.